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Violação de Propriedade Intelectual

 

ERRO DE ADMISSÃO

 

Prezados da Amazon,
 

Nossa conta de vendedor da Amazon foi suspensa devido a uma reclamação do detentor dos direitos da propriedade intelectual, XX, informando que estamos violando sua propriedade intelectual.

 

Como resultado, formulamos o seguinte plano de ação para resolver essa situação e garantir que isso não ocorra novamente. Obrigado pelo seu tempo lendo nossa carta de apelação.
 

Infelizmente, após uma investigação sobre o problema, descobrimos que o uso do XXX violava os direitos do proprietário dessa propriedade intelectual. Não possuímos as permissões necessárias para vender esses produtos no varejo. Isso ocorreu devido ao fornecimento de informações enganosas por nossos fornecedores sobre as licenças que possuíam.
 

Para lidar e resolver esse problema, além de impedir que isso aconteça no futuro, tomaremos várias etapas na forma de um plano de ação. Por favor, veja isto abaixo:

• Destruímos todo o estoque de ASINs que infringem a propriedade intelectual de XX

• Deixamos de vender todos os produtos que usam XX propriedade intelectual.

• Escrevi ao proprietário do XX para confirmar essas ações e notificar que não estamos mais violando sua propriedade intelectual.

Verifiquei todas as minhas listagens restantes e posso confirmar que tenho permissão para continuar vendendo todas as minhas SKUs restantes. Só vendo produtos com a marca 'XX' (minha própria marca) e não revendo mais nenhum produto com marca registrada na minha conta.

• Participei de um seminário sobre marcas e direito de propriedade intelectual. Isso me ensinou muito sobre a legislação que envolve marcas registradas e propriedade intelectual.

• Fui aconselhado por um advogado da área e continuarei sendo; garantindo que eu esteja operando sempre de acordo com a lei e suas políticas.

Após a implementação dessas mudanças, não estamos mais violando os direitos do XX nem violando a política da Amazon; podemos considerar a restauração de nossos privilégios de venda?

 

Temos um bom relacionamento com nossos clientes e a Amazon há muitos anos e vemos essa violação como um erro pontual.

Atenciosamente,

RECLAMAÇÃO RETIRADA

 

Prezados da Amazon,

Veja abaixo todas as informações sobre o meu plano de ação para reclamações dos detentores de direitos sobre itens que violam seus direitos de propriedade intelectual.

1. Enviei um e-mail a XX para que eles saibam que excluí o ASIN e o anúncio e pedi que retirassem sua reclamação. Recebi uma resposta confirmando que eles não têm uma reclamação em andamento com esses ASINs.

2. O proprietário dos direitos não pôde notificar a Amazon e, portanto, removi minha oferta do site conforme as instruções.

3.

A. Fomos suspensos devido a reclamações de que marcas e produtos da ASIN são de propriedade intelectual da XX.

B. A queixa contra nós foi apresentada por engano e, portanto, nenhuma ação pode ser tomada; isso foi simplesmente um erro do proprietário dos direitos. Nós vendemos produtos autênticos e temos faturas para provar isso e xx não tem nenhuma queixa contra nós. Conforme fornecido no meu último recurso, recebemos um e-mail do contratante xx para esses assuntos, confirmando que não estamos violando sua propriedade intelectual.
 

Como não infringimos a propriedade intelectual e, portanto, não violamos a política da Amazon, não há motivo para a conta continuar suspensa. Restabeleça meus privilégios de venda.

Atenciosamente,

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